Nicola Celi

Come Service Manager, il mio ruolo è cruciale per garantire l’eccellenza del servizio ai Clienti e l’efficienza operativa. Gestisco il Team del Post-vendita, coordinando e supervisionando le attività dei reparti di assistenza per assicurare che ogni Cliente riceva un servizio di altissima qualità. Lavoro per creare un ambiente di lavoro positivo e motivante, promuovendo la collaborazione e lo sviluppo professionale. L’analisi e il monitoraggio dei KPI ci aiutano a ottenere i risultati e, allo stesso tempo, ci permette di migliorare e sviluppare nuove strategie per il raggiungere gli obiettivi aziendali e, soprattutto, la soddisfazione e fiducia dei nostri Clienti.